Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente. Los formularios de presupuesto y de empleo no guardan nada en nuestros servidores: preparan un correo o un mensaje de WhatsApp que se envía desde tu propio dispositivo.

La tienda sí guarda los pedidos, porque son necesarios para entregarte lo que compras y para cumplir nuestras obligaciones fiscales.

3. Base legal del tratamiento

• Solicitudes de presupuesto y consultas: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y consentimiento del propio interesado (art. 6.1.b y 6.1.a del RGPD).
• Compras en la tienda: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c del RGPD).
• Candidaturas de empleo: consentimiento del interesado (art. 6.1.a del RGPD).
• Cookies analíticas: consentimiento del usuario, que puede retirarse en cualquier momento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE).
• Obligaciones legales derivadas de la relación comercial, como la facturación y la conservación fiscal (art. 6.1.c del RGPD).

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes que no acaban en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
• Clientes y pedidos de la tienda: mientras dure la relación y después durante los plazos legales de conservación fiscal y contable (con carácter general, 6 años), el plazo de garantía legal del producto (3 años) y el de responsabilidad por los trabajos ejecutados.
• Candidaturas de empleo: un año desde su recepción, salvo que nos pidas antes su supresión.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente pueden acceder a ellos:

• Nuestros proveedores de correo electrónico y de mensajería, en su condición de encargados del tratamiento o responsables independientes (por ejemplo, Google como proveedor de correo o WhatsApp si eliges ese canal para contactarnos).
• Nuestra asesoría, gestoría y demás profesionales que necesiten los datos para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa los pagos con tarjeta de la tienda como responsable independiente del tratamiento, conforme a su propia política de privacidad. Es quien recibe y custodia los datos de tu tarjeta.
• La empresa de transporte que realice la entrega, a la que facilitamos únicamente el nombre, la dirección y un teléfono de contacto.
• Google Analytics, únicamente si aceptas las cookies analíticas. Este servicio puede implicar transferencias internacionales de datos, amparadas en las decisiones de adecuación y garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
• Las administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a instalacioneslouvon@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado: control de acceso mediante contraseña al área de administración, almacenamiento cifrado de esas credenciales, límite de intentos de acceso y protección frente a peticiones fraudulentas.

En cuanto a los pagos, los datos de tarjeta no pasan en ningún momento por esta web: se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe, que cumple el estándar PCI DSS.

8. Menores de edad

Los formularios de esta web están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos personales sin la autorización de tus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización.